inklusive9

Språket är aldrig neutralt. De ord vi använder för att beskriva problem på arbetsplatser påverkar inte bara hur vi förstår verkligheten utan också vilka lösningar som framstår som rimliga. Under de senaste decennierna har flera centrala begrepp i arbetslivet gradvis förändrats. Ord som kränkning, mobbning, särbehandling och arbetsmiljöansvar har inte försvunnit, men deras innebörd har i många sammanhang reducerats och förskjutits. Resultatet blir att organisatoriska problem individualiseras...

I det privata näringslivet har vi under flera decennier vant oss vid att företag konkurrerar om kunder, marknadsandelar och uppmärksamhet. Varumärken byggs, kundupplevelser mäts och organisationer formas för att skapa värde i en konkurrensutsatt marknad. Mindre uppmärksammat är att samma logik under lång tid också har flyttat in i offentlig sektor. Kommuner marknadsför sig som attraktiva arbetsgivare. Regioner arbetar med platsvarumärken. Universitet konkurrerar om studenter. Sjukhus mäter...

En 23-årig kvinna fick nyligen lämna sitt sommarjobb i en underklädesbutik efter bara nio timmar. Enligt hennes egen berättelse ansågs hon inte vara “tillräckligt dominant” i mötet med kunderna. Bland annat kritiserades hon för att inte ha varit tillräckligt pådrivande när en äldre kund ville titta på en produkt innan hon provade den. Händelsen har fått stor spridning i sociala medier och väckt starka reaktioner. Det är lätt att avfärda historien som ett enskilt misslyckat ledarskap eller en...